Questions fréquentes

 

Ou en est ma commande ?

Pour connaître le statut de votre commande vous pouvez utiliser notre outil de suivi de commande. En indiquant simplement votre numéro de commande et votre email, vous saurez instantanément où en est votre commande. 

Dans quels pays livrez vous ?

Nous vous livrons au Luxembourg, en France et en Belgique. 

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Pour un produit volumineux : 
Lorsque nous aurons reçu votre paiement (Paypal, carte de crédit, virement bancaire), nous prendrons contact avec vous pour convenir d’une date de livraison. La livraison sera faite par l’un de nos chauffeurs.

Pour un produit de petite taille :
Votre produit sera expédié dans les deux jours ouvrables qui suivent la réception de votre paiement (sous réserve de disponibilité). Dès l’envoi de votre commande, nous vous fournirons un numéro de suivi. 

Comment puis-je payer ?

Nous vous proposons différentes solutions de paiement : Virement Bancaire, Paypal et Carte de crédit (par l’intermédiaire de Paypal).